HEILEN MED

Consultorios del sector privado de audiología y de terapia ocupacional, física y del lenguaje en Cancún

HEILEN MED se encuentra ubicado en la colonia 25, en el municipio de Cancún, Quintana Roo. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de HEILEN MED

Ofrecemos evaluación y tratamiento personalizado en audiología y terapia ocupacional, física y del lenguaje, mejorando la calidad de vida y facilitando la integración y desarrollo integral de nuestros pacientes.

Teléfono / Whatsapp

9982719459

Correo electrónico

Dirección

Calle 28  MZA 10 LT 26  Supermanzana 25 Cancún, cp 77509

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Evaluaciones diagnósticas personalizadas
  • Programas de rehabilitación individualizados
  • Adaptación y seguimiento de dispositivos auditivos
  • Intervención en trastornos del habla y la comunicación
  • Terapias para recuperación motora y funcional
  • Rehabilitación vestibular y del equilibrio
  • Intervenciones tempranas para el desarrollo infantil
  • Atención domiciliaria y seguimiento personalizado
  • Teleconsultas y terapia en línea
  • Asesoría familiar y planificación de programas terapéuticos
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Precios (aproximados)

  • Evaluación inicial:
    • Nacional: $400 - $1,500 MXN
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $600 - $1,500 MXN
    • Norte (Monterrey, Saltillo, etc.): $500 - $1,200 MXN
    • Bajío / Centro (Guadalajara, Querétaro, León): $450 - $1,000 MXN
    • Zonas rurales / poblaciones pequeñas: $300 - $700 MXN
  • Sesión individual (45–60 min):
    • Nacional: $350 - $1,200 MXN
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $500 - $1,200 MXN
    • Norte: $400 - $1,000 MXN
    • Bajío / Centro: $350 - $900 MXN
    • Sureste / Sur: $300 - $800 MXN
    • Zonas rurales: $250 - $600 MXN
  • Sesión extendida (60–90 min):
    • Nacional: $500 - $1,800 MXN
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $700 - $1,800 MXN
    • Norte: $600 - $1,400 MXN
    • Bajío / Centro: $550 - $1,200 MXN
    • Sureste / Sur: $450 - $1,000 MXN
    • Zonas rurales: $400 - $800 MXN
  • Paquete 5 sesiones:
    • Nacional: $1,600 - $5,000 MXN
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $2,000 - $5,000 MXN
    • Norte: $1,800 - $4,200 MXN
    • Bajío / Centro: $1,600 - $4,000 MXN
    • Sureste / Sur: $1,400 - $3,600 MXN
    • Zonas rurales: $1,200 - $3,000 MXN
  • Paquete 10 sesiones:
    • Nacional: $3,000 - $9,000 MXN
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $3,800 - $9,000 MXN
    • Norte: $3,400 - $7,600 MXN
    • Bajío / Centro: $3,000 - $7,200 MXN
    • Sureste / Sur: $2,600 - $6,800 MXN
    • Zonas rurales: $2,400 - $5,500 MXN
  • Evaluación diagnóstica completa (incluye baterías de pruebas):
    • Nacional: $700 - $2,500 MXN
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $1,000 - $2,500 MXN
    • Norte: $800 - $2,000 MXN
    • Bajío / Centro: $700 - $1,800 MXN
    • Sureste / Sur: $600 - $1,600 MXN
    • Zonas rurales: $500 - $1,200 MXN
  • Prueba diagnóstica básica:
    • Nacional: $300 - $900 MXN
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $400 - $900 MXN
    • Norte: $350 - $800 MXN
    • Bajío / Centro: $300 - $750 MXN
    • Sureste / Sur: $250 - $700 MXN
    • Zonas rurales: $200 - $600 MXN
  • Ajuste / seguimiento de dispositivo:
    • Nacional: $200 - $1,200 MXN
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $300 - $1,200 MXN
    • Norte: $250 - $900 MXN
    • Bajío / Centro: $200 - $800 MXN
    • Sureste / Sur: $180 - $700 MXN
    • Zonas rurales: $150 - $600 MXN
  • Mantenimiento o calibración de dispositivo:
    • Nacional: $150 - $900 MXN
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $200 - $900 MXN
    • Norte: $180 - $750 MXN
    • Bajío / Centro: $150 - $700 MXN
    • Sureste / Sur: $120 - $600 MXN
    • Zonas rurales: $100 - $500 MXN
  • Dispositivo (unidad) — rangos por nivel de tecnología:
    • Gama básica: $3,000 - $10,000 MXN
    • Gama media: $8,000 - $25,000 MXN
    • Gama alta / avanzada: $20,000 - $60,000+ MXN
    • Variación regional (aprox.): 10–25% más en CDMX y zonas metropolitanas; 10–20% menos en regiones pequeñas
  • Visita domiciliaria:
    • Nacional: $800 - $3,000 MXN (más costo por km o tiempo de traslado en zonas remotas)
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $1,000 - $3,000 MXN
    • Norte / Bajío / Centro: $800 - $2,500 MXN
    • Sureste / Sur: $700 - $2,000 MXN
    • Zonas rurales remotas: $900 - $4,500 MXN (incluye viáticos)
  • Teleconsulta / sesión remota:
    • Nacional: $200 - $900 MXN
    • Ciudad de México / Zona metropolitana: $300 - $900 MXN
    • Otras regiones: $200 - $700 MXN
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo solicitar una cita?
  • ¿Qué documentos o información debo llevar a la primera consulta?
  • ¿Aceptan seguros médicos o planes de salud? ¿Cómo funciona el reembolso?
  • ¿Cuánto cuesta una consulta inicial y las sesiones de seguimiento?
  • ¿Qué métodos de pago están disponibles?
  • ¿Cuánto dura una sesión típica?
  • ¿Qué incluye la evaluación inicial?
  • ¿Ofrecen atención para niños y adolescentes?
  • ¿Atienden a personas con movilidad reducida o necesidades especiales?
  • ¿Realizan visitas a domicilio o atención fuera de las instalaciones?
  • ¿Ofrecen consultas por videollamada o teleconsulta?
  • ¿Cuál es la política de cancelación o reprogramación de citas?
  • ¿Cuánto tiempo suele ser la espera para obtener una cita?
  • ¿Qué debo hacer para prepararme antes de una evaluación o sesión?
  • ¿En cuánto tiempo recibo los resultados o el diagnóstico?
  • ¿Proporcionan informes médicos o certificados para el trabajo/estudio?
  • ¿Qué formación y acreditaciones tienen los profesionales?
  • ¿Ofrecen programas personalizados o planes de tratamiento a medida?
  • ¿Hay opciones de financiamiento o planes de pago para tratamientos largos?
  • ¿Proporcionan dispositivos, ayudas técnicas o materiales y tienen garantía?
  • ¿Cómo manejan la confidencialidad y la protección de mis datos personales?
  • ¿Pueden coordinar la atención con mi médico de cabecera u otros especialistas?
  • ¿Qué medidas de higiene y seguridad aplican en las instalaciones?
  • ¿Qué debo hacer si mi condición empeora o tengo una reacción adversa?
  • ¿Ofrecen seguimiento y soporte después de finalizar el tratamiento?
  • ¿Atienden en otros idiomas además del idioma local?
  • ¿Hay estacionamiento, acceso al transporte público o facilidades de accesibilidad?
  • ¿Puedo solicitar una segunda opinión o una revisión externa del diagnóstico?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre los productos y servicios, incluyendo características, beneficios, riesgos, limitaciones y costos.
  • Derecho a la privacidad y confidencialidad de la información personal y de salud.
  • Derecho al consentimiento informado antes de cualquier procedimiento o prestación de servicio.
  • Derecho a recibir atención por personal calificado y a conocer la identidad y cargo del profesional que lo atiende.
  • Derecho a que los servicios y productos cumplan con estándares de calidad y normas técnicas aplicables.
  • Derecho a obtener factura o comprobante de pago detallado.
  • Derecho a acceder a su historial, registros y documentación generada durante la prestación del servicio, y a recibir copias cuando lo solicite.
  • Derecho a la protección de sus datos personales y a que se solicite autorización para su tratamiento cuando sea necesario.
  • Derecho a ser informado sobre alternativas disponibles, con sus ventajas, riesgos y costos asociados.
  • Derecho a rechazar procedimientos, tratamientos o productos y a retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a recibir explicaciones comprensibles y en un lenguaje accesible.
  • Derecho a reclamar por deficiencias, daños o incumplimientos y a obtener una respuesta o solución en plazos razonables.
  • Derecho a la reparación, reposición, rebaja del precio o devolución cuando proceda conforme a la ley.
  • Derecho a recibir atención sin discriminación por motivos de género, edad, origen, religión, discapacidad u otros.
  • Derecho a la continuidad del servicio y a ser informado sobre cambios, cancelaciones o reprogramaciones.
  • Derecho a disponer de mecanismos de atención al cliente efectivos, con canales claros para quejas y reclamos.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos y a la rectificación de información inexacta.
  • Derecho a ser indemnizado por daños derivados de la prestación negligente de los servicios o del suministro de productos defectuosos.
  • Derecho a recibir información previa sobre tiempos, procedimientos y expectativas de resultados.
  • Derecho a la protección frente a prácticas comerciales abusivas, publicidad engañosa o cláusulas contractuales injustas.
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