ZONA MEDICA

MEDSOLUTION DEL SURESTE

Comercio al por menor de artículos ortopédicos en Mérida

ZONA MEDICA se encuentra ubicado en la colonia SAN CARLOS, en el municipio de Mérida, Yucatán. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de ZONA MEDICA

Ofrecemos artículos ortopédicos de alta calidad y asesoría personalizada. Nuestro objetivo es mejorar la movilidad y bienestar de nuestros clientes, brindando soluciones efectivas y accesibles.

Página web

www.zonamedicasureste.com

Dirección

Calle 3 298  Fraccionamiento SAN CARLOS Mérida, cp 97130

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Sillas de ruedas manuales y eléctricas
  • Andadores, andaderas y bastones
  • Muletas y apoyabrazos
  • Ortesis y férulas (rodilla, tobillo, muñeca)
  • Prótesis personalizadas
  • Plantillas y calzado ortopédico
  • Fajas lumbares y cinturones ortopédicos
  • Colchones y almohadas ortopédicos
  • Equipos de terapia física: electroestimulación y ultrasonido
  • Servicio de adaptación, personalización y ajuste de órtesis y prótesis
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Precios (aproximados)

  • Plantillas (venta libre): $200–$800 MXN
  • Plantillas personalizadas: $800–$3,500 MXN
    • Zonas metropolitanas (CDMX, Monterrey, Guadalajara): $1,000–$3,500 MXN
    • Ciudades medianas y zonas rurales: $800–$2,500 MXN
    • Regiones fronterizas/norte: $900–$3,200 MXN
  • Fajas y soportes lumbares: $300–$2,500 MXN
  • Rodilleras y coderas: $150–$2,200 MXN
  • Muñequeras y tobilleras: $100–$1,200 MXN
  • Bastones, muletas y andadores: $200–$3,500 MXN
  • Sillas de ruedas (manuales): $2,000–$12,000 MXN
  • Sillas de ruedas (eléctricas): $12,000–$200,000 MXN
    • Zonas metropolitanas (CDMX, Monterrey, Guadalajara): $15,000–$200,000 MXN
    • Ciudades medianas y zonas rurales: $12,000–$120,000 MXN
    • Regiones fronterizas/norte: $13,000–$180,000 MXN
  • Órtesis a medida: $2,000–$50,000 MXN
    • Zonas metropolitanas (CDMX, Monterrey, Guadalajara): $2,500–$50,000 MXN
    • Ciudades medianas y zonas rurales: $2,000–$30,000 MXN
    • Regiones fronterizas/norte: $2,200–$45,000 MXN
  • Prótesis (componentes y prótesis parciales): $10,000–$250,000 MXN
    • Zonas metropolitanas (CDMX, Monterrey, Guadalajara): $12,000–$250,000 MXN
    • Ciudades medianas y zonas rurales: $10,000–$150,000 MXN
    • Regiones fronterizas/norte: $11,000–$220,000 MXN
  • Colchones y cojines antiescaras: $600–$45,000 MXN
  • Accesorios y consumibles (correas, almohadillas, repuestos): $50–$1,500 MXN
  • Servicios de ajuste y adaptación (consultas, moldes y ajustes): $200–$5,000 MXN
    • Zonas metropolitanas (CDMX, Monterrey, Guadalajara): $300–$5,000 MXN
    • Ciudades medianas y zonas rurales: $200–$3,000 MXN
    • Regiones fronterizas/norte: $250–$4,000 MXN
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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué opciones tienen para mi necesidad específica?
  • ¿Puedo probarme el producto antes de comprar?
  • ¿Cómo determino la talla o el ajuste correcto?
  • ¿Ofrecen servicio de ajuste o personalización?
  • ¿Necesito receta o prescripción médica para adquirirlo?
  • ¿Aceptan seguros o tienen convenios con entidades de salud?
  • ¿Cuál es el precio y existen descuentos o promociones vigentes?
  • ¿Ofrecen financiación o pago a plazos?
  • ¿Cuál es la política de devolución y garantía?
  • ¿Realizan envío a domicilio y cuál es el costo y plazo de entrega?
  • ¿Ofrecen instalación o visitas a domicilio para la adaptación?
  • ¿Qué materiales se utilizan y son hipoalergénicos?
  • ¿Cómo se limpia y mantiene el producto correctamente?
  • ¿Existen contraindicaciones o riesgos asociados a su uso?
  • ¿Ofrecen asesoría o evaluación por parte de un profesional especializado?
  • ¿Pueden fabricar a medida o adaptar un producto según mis necesidades?
  • ¿Cómo se gestionan repuestos o accesorios?
  • ¿Tienen opciones de alquiler o períodos de prueba?
  • ¿Qué certificaciones tienen los productos y cuál es su procedencia?
  • ¿Cómo tramito la factura o el reembolso con mi entidad de salud?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, usos, mantenimiento, contraindicaciones y riesgos del producto o servicio.
  • Derecho a que el producto o servicio cumpla con las condiciones de seguridad, calidad y conformidad con lo anunciado.
  • Derecho a ajuste o adaptación personalizada cuando el producto o servicio lo requiera (talla, calibración, adaptación ergonómica).
  • Derecho a recibir factura, ticket o comprobante de compra con todos los datos y condiciones aplicables.
  • Derecho a precios transparentes, con desglose de impuestos y posibles costes adicionales.
  • Derecho a garantía (legal y/o contractual) y a exigir reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato si no existe conformidad.
  • Derecho a devolución o desistimiento en los supuestos previstos por la normativa aplicable (por ejemplo, compras a distancia o fuera del establecimiento), cuando proceda.
  • Derecho a un servicio posventa adecuado, mantenimiento y suministro de repuestos o recambios durante un plazo razonable.
  • Derecho a recibir instrucciones claras y, cuando sea necesario, formación sobre el uso seguro, higiene y cuidado del producto.
  • Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información sensible relacionada con la salud.
  • Derecho a presentar reclamaciones y a obtener respuestas eficaces en plazos razonables por parte de la empresa.
  • Derecho a acceder a mecanismos de solución de conflictos, incluidas las vías administrativas o de arbitraje y los recursos de protección al consumidor.
  • Derecho a recibir compensación por daños y perjuicios derivados de defectos del producto, prestación defectuosa del servicio o información insuficiente.
  • Derecho a elegir libremente entre distintos productos o proveedores y a no ser objeto de prácticas comerciales agresivas, engañosas o discriminatorias.
  • Derecho a condiciones contractuales claras y equilibradas, y a ser informado de cláusulas que limiten derechos o responsabilidades.
  • Derecho a la entrega en el plazo acordado y en condiciones adecuadas de higiene y seguridad.
  • Derecho a ser informado y atendido en caso de retirada, llamado o riesgo sanitario relacionado con el producto.
  • Derecho a compatibilidad e interoperabilidad cuando el producto requiera accesorios, componentes o sistemas complementarios.
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